Datenschutzrichtlinie
Ihre Daten sind bei uns sicher
Wir kümmern uns um die Privatsphäre unserer Kunden, Auftragnehmer, Geschäftspartner und Besucher unserer Website. Nachfolgend erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken und auf welcher Grundlage verarbeiten, an wen wir sie weitergeben dürfen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.
Version: 27. August 2026
Informationen über RODO
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Diese Information wurde gemäß den Artikeln 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, im Folgenden „DSGVO“ genannt, erstellt.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Bergmen Sp. z o.o. mit Sitz in Skawina:
Adresse: ul. Rtm. Witolda Pileckiego 4, 32-050 Skawina,
USt-IdNr. (NIP): 9452026669,
REGON: 120006136,
KRS: 0000937779,
Allgemeine E-Mail-Adresse: kontakt@bergmen.pl,
E-Mail für Datenschutzfragen: kontakt@bergmen.pl,
Telefon: 12 415 50 50.
In Angelegenheiten bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Ausübung von Rechten aus der DSGVO können Sie uns elektronisch oder per Post an die oben genannte Adresse kontaktieren.
2. Wer von der Datenverarbeitung betroffen ist
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere von:
Kunden und Geschäftspartnern, die natürliche Personen sind, einschließlich Einzelunternehmern,
Personen, die Kunden, Geschäftspartner und Geschäftspartner vertreten,
Bevollmächtigten und Mitarbeitern, die im Namen des Unternehmens handlungsbevollmächtigt sind,
Ansprechpartnern, die für die Abwicklung von Bestellungen, Rechnungen und Lieferungen benannt wurden,
Personen, die am Angebot von Bergmen interessiert sind,
Personen, die uns über die Website, Formulare, E-Mail, Telefon, Chat oder soziale Medien kontaktieren,
Empfängern des Newsletters und anderer freiwillig bestellter kommerzieller Informationen.
Unsere Formulare und Geschäftsdienste richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen nicht wissentlich Daten von Kindern. Sollte im Ausnahmefall ein auf einer Einwilligung basierender elektronischer Dienst direkt einer Person unter 16 Jahren angeboten werden, muss die Einwilligung von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten erteilt oder genehmigt werden.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Abhängig von der Art der Beziehung und der Form des Kontakts können wir Folgendes verarbeiten:
Vor- und Nachname,
Position oder Funktion im Unternehmen,
geschäftliche oder angegebene E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Firmenname, Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Registerdaten der Geschäftstätigkeit,
Unternehmenssitz, Korrespondenzadresse und Lieferadresse,
Daten der Kontaktperson bei der Lieferung,
Informationen im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rechnungen, Reklamationen und der Historie der Zusammenarbeit,
Inhalt der Korrespondenz und Informationen, die während des Kontakts mit Bergmen übermittelt wurden,
Informationen bezüglich der Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich der Dokumentenversion, des Inhalts von Erklärungen sowie des Datums und der Art ihrer Abgabe und Bestätigung,
Antworten bezüglich der Informationsquelle über Bergmen sowie der Faktoren, die die Wahl unseres Angebots beeinflusst haben,
Informationen zur Zuordnung zu Kundengruppen oder -segmenten, die basierend auf Bedürfnissen, der Historie der Zusammenarbeit, dem Interesse am Angebot oder Umfrageantworten erstellt wurden,
technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Formulare, wie Datum und Uhrzeit des Ereignisses, IP-Adresse, Geräte- oder Browsertyp, Website-Adresse und technische Identifikatoren – sofern deren Verarbeitung erforderlich ist und den Einwilligungseinstellungen des Nutzers entspricht.
Wir bitten nicht um die Übermittlung besonderer Kategorien personenbezogener Daten wie Informationen über Gesundheit, Herkunft, Meinungen, Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische oder biometrische Daten sowie Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung.
4. Woher wir die Daten erhalten
Wir können Daten wie folgt erhalten:
direkt von der betroffenen Person,
von dem Unternehmen, das die betroffene Person vertritt oder für das sie Aufgaben wahrnimmt,
von der Person, die das Kunden-Datenblatt ausfüllt oder eine Bestellung aufgibt, wenn sie eine andere Person für Kontakt, Lieferung, Rechnungsstellung oder Auftragsabwicklung angibt,
aus öffentlich zugänglichen Unternehmensregistern wie CEIDG, KRS, dem MwSt-Zahlerregister oder VIES,
aus der mit uns geführten Korrespondenz und der Historie der Zusammenarbeit,
aus Analysetools und Cookies – im Rahmen der erteilten Einwilligungen und Privatsphäre-Einstellungen.
Wenn die Daten einer Kontaktperson von einer anderen Person übermittelt wurden, verarbeiten wir ausschließlich die Informationen, die zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich sind, z. B. für die Lieferung oder die Kontaktaufnahme bezüglich einer Bestellung. Die Information über die Datenverarbeitung stellen wir dieser Person spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme zur Verfügung, es sei denn, sie verfügt bereits über diese Informationen oder es liegt eine andere Ausnahme gemäß Art. 14 DSGVO vor.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
● Erstellung des Kundenkontos und Beginn der Zusammenarbeit:
Wir verarbeiten Daten zur Verifizierung des Unternehmens, zur Erstellung des Kundenkontos, zur Durchführung von Maßnahmen vor Vertragsabschluss sowie zur Vorbereitung der Zusammenarbeit:
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — wenn die betroffene Person Vertragspartei ist oder vor Vertragsabschluss tätig wird,
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — wenn die Person im Namen des Unternehmens handelt; unser berechtigtes Interesse liegt in der Etablierung und Pflege der Geschäftsbeziehung mit dem vertretenen Unternehmen.
● Auftragsabwicklung und Zusammenarbeit:
Wir verarbeiten Daten zur Annahme und Ausführung von Bestellungen, für den geschäftlichen und technischen Kontakt, zur Erstellung von Angeboten, zur Organisation von Lieferungen, zur Abrechnung, Zahlungsabwicklung und für die laufende Zusammenarbeit. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO – je nachdem, ob die Person Vertragspartei ist, den Vertragspartner vertritt oder die Verarbeitung aus einer rechtlichen Verpflichtung resultiert.
● Rechnungen, Buchhaltung und rechtliche Verpflichtungen:
Wir verarbeiten Daten zur Ausstellung und Aufbewahrung von Verkaufsbelegen, zur Durchführung von Abrechnungen, zur Erfüllung von steuerlichen und buchhalterischen Pflichten sowie zur Nutzung des nationalen e-Rechnungssystems (KSeF). Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
● Allgemeine Verkaufsbedingungen:
Wir verarbeiten Daten, um die AVB bereitzustellen, abgegebene Erklärungen zu speichern und zu bestätigen, die im Namen des Vertragspartners handelnde Person zu identifizieren sowie die zum Zeitpunkt der Annahme gültige Dokumentenversion nachzuweisen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die ordnungsgemäße Gestaltung der Zusammenarbeit, die Gewährleistung der Rechtssicherheit im Geschäftsverkehr sowie die Feststellung, Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen.
● Lieferungen und operativer Kontakt:
Daten von Personen, die als Kontaktpersonen für die Lieferung angegeben sind, verarbeiten wir zur Organisation des Versands, zur Übergabe der Sendung, zur Kontaktaufnahme mit dem Empfänger sowie zur Klärung eventueller Lieferprobleme. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die effiziente und ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung.
● Reklamationen, Ansprüche und Sicherheit des Geschäftsverkehrs:
Wir verarbeiten Daten zur Bearbeitung von Reklamationen, zur Klärung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Missbrauch sowie zur Feststellung, Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c oder f DSGVO.
● Umfragen, Befragungen und Marketinganalysen:
Antworten im Kundenstammblatt darüber, wie Sie auf Bergmen aufmerksam geworden sind und welche Faktoren Ihre Entscheidung für unser Angebot beeinflusst haben, nutzen wir zu folgenden Zwecken:
Messung der Effektivität von Marketing- und Vertriebskanälen,
Kennenlernen der Bedürfnisse und Motivationen der Kunden,
Verbesserung der Produkte, des Angebots, des Service und der Kommunikation,
Erstellung aggregierter Analysen und Statistiken.
Grundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Weiterentwicklung unserer Geschäftstätigkeit, die Bewertung der Wirksamkeit unserer Aktivitäten und die Anpassung des Angebots an die Marktbedürfnisse. Die Erteilung einer inhaltlichen Antwort ist eine Bedingung für den Vertragsabschluss.
Sollten wir andere Umfragen oder Studien durchführen, informieren wir bei der jeweiligen Befragung über deren Zweck, Freiwilligkeit und eventuelle zusätzliche Regeln.
● Eigenmarketing, Segmentierung und Profiling
Wir können Informationen über Bedürfnisse, das Interesse am Angebot, die Historie der Zusammenarbeit, Transaktionen sowie Umfrageantworten analysieren und auf dieser Grundlage Personen oder Unternehmen bestimmten Zielgruppen zuordnen. Dies dient einer besseren Anpassung des Angebots, der Inhalte, des Service und der Marketingaktivitäten von Bergmen sowie der Durchführung statistischer Messungen.
Solche Maßnahmen können ein Profiling im Sinne der DSGVO darstellen. Ihre Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, und unser berechtigtes Interesse ist die Durchführung von Marketing für eigene Produkte und Dienstleistungen, das Kennenlernen von Kundenbedürfnissen sowie die Bewertung der Effektivität von Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Jede Person hat das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen.
Das oben beschriebene Profiling führt nicht zu Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkungen entfalten oder eine Person in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
● Newsletter und kommerzielle Informationen
Wenn eine freiwillige Einwilligung erteilt wurde, verarbeiten wir die angegebene E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters sowie von kommerziellen und Marketing-Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Aktivitäten von Bergmen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, und der Versand elektronischer Kommunikation erfolgt auf Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung, die nach dem Gesetz über die elektronische Kommunikation erforderlich ist.
Die Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht und hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, das Angebot zu nutzen oder mit Bergmen zusammenzuarbeiten.
Sollte die Kommunikation Produkte oder Dienstleistungen anderer Unternehmen betreffen, erfolgt sie nur nach Einholung einer gesonderten Einwilligung, sofern eine solche nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist.
● Kontakt und Korrespondenz
Wir verarbeiten Daten, um zu antworten, Korrespondenz zu führen, Anfragen zu bearbeiten und den Kontaktablauf zu dokumentieren. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
● Website, Statistik und Sicherheit
Technische Daten können verarbeitet werden, um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, grundlegende Statistiken zu erstellen und – nach Einholung der erforderlichen Einwilligung – den Datenverkehr zu analysieren und Marketingaktivitäten durchzuführen. Details zu Cookies und die Möglichkeit, Einwilligungen zu ändern, finden Sie in den Datenschutzeinstellungen auf der Website.
6. Ist die Bereitstellung der Daten verpflichtend
Die Angabe der in den Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist für die Erfüllung des beim jeweiligen Formular angegebenen Zwecks erforderlich, z. B. für die Erstellung eines Kundenkontos, die Bestätigung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB), die Ausstellung von Dokumenten oder die Organisation der Lieferung. Die Nichtbereitstellung dieser Daten kann die Durchführung der jeweiligen Maßnahme verhindern.
Die Angabe von Daten für den Newsletter und die Erteilung der Marketing-Einwilligung sind vollkommen freiwillig. Die Beantwortung des Recherche-Teils ist eine Voraussetzung für die Zusammenarbeit.
7. Empfänger der Daten
Daten dürfen nur in dem für die Erfüllung des festgelegten Zwecks erforderlichen Umfang übermittelt werden:
an Mitarbeiter und Kooperationspartner von Bergmen mit entsprechenden Berechtigungen,
an Anbieter von Hosting, Website-Wartung, Online-Formularen und IT-Dienstleistungen,
an Anbieter von CRM-Systemen, Datenbanken, Prozessautomatisierung und Integration,
an Anbieter von E-Mail-, Cloud-, Newsletter-Systemen und Kundenkommunikation,
an Anbieter von Analysetools – im Rahmen der erteilten Einwilligungen,
an Buchhaltungsbüros, Anbieter von Buchhaltungssystemen, Banken und Zahlungsabwickler,
an Transportunternehmen, Kurierdienste, Logistik- und Lagerdienstleister,
an Anwaltskanzleien, Berater, Wirtschaftsprüfer und Versicherer,
an Behörden oder andere berechtigte Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Datenübermittlung besteht.
Die in unserem Auftrag handelnden Auftragsverarbeiter agieren auf Grundlage von Verträgen und dürfen die Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen und den geltenden Vorschriften verwenden.
8. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Technologie-Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wenn eine solche Übermittlung stattfindet, wenden wir die von der DSGVO geforderten Mechanismen an, insbesondere Beschlüsse der Europäischen Kommission zur Feststellung eines angemessenen Schutzniveaus, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Garantien.
Informationen über die angewandten Sicherheitsmaßnahmen können Sie durch Kontaktaufnahme unter kontakt@bergmen.pl erhalten.
9. Wie lange wir Daten speichern
Die Aufbewahrungsfrist hängt vom Zweck und der Rechtsgrundlage der Verarbeitung ab:
Daten im Zusammenhang mit dem Kundenkonto, Verträgen und Bestellungen – für die Dauer der Zusammenarbeit und danach bis zum Ablauf der jeweiligen Verjährungsfristen für Ansprüche,
Buchhaltungs-, Steuer- und Abrechnungsunterlagen – für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum,
Informationen über die Bereitstellung und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) – für die Dauer der Zusammenarbeit sowie für den Zeitraum, der zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist,
Daten von Ansprechpartnern – für den Zeitraum, in dem sie die jeweilige Rolle innehaben oder für die Durchführung der Zusammenarbeit, Bestellung oder Lieferung benötigt werden,
Korrespondenz und Anfragen – für den zur Bearbeitung der Angelegenheit erforderlichen Zeitraum und danach für einen Zeitraum, der durch die Möglichkeit der Geltendmachung von Ansprüchen oder die Notwendigkeit der Aufbewahrung der Historie der Zusammenarbeit gerechtfertigt ist,
individuelle Forschungsantworten – für den Zeitraum, der zur Durchführung von Analysen und zur Bewertung ihrer Ergebnisse erforderlich ist, nicht länger als dies durch den Zweck gerechtfertigt ist, und danach nach Möglichkeit in aggregierter oder anonymisierter Form,
Daten, die für das eigene Marketing, die Segmentierung und das Profiling verwendet werden – bis zu einem wirksamen Widerspruch, dem Erlöschen des berechtigten Interesses oder dem Ablauf der Nützlichkeit der Daten für den jeweiligen Zweck,
Newsletter-Daten – bis zum Widerruf der Einwilligung oder der Einstellung des Newsletters; Informationen über die Erteilung und den Widerruf der Einwilligung können länger aufbewahrt werden, um die Rechtskonformität der Aktivitäten nachzuweisen,
Daten, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeitet werden – bis zu einem wirksamen Widerspruch oder dem Erlöschen dieses Interesses,
Daten aus Cookies und Analysetools – für den Zeitraum, der sich aus der Art der jeweiligen Datei oder den im Einwilligungs-Panel festgelegten Einstellungen ergibt.
Nach Ablauf der entsprechenden Frist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder in ihrer weiteren Verarbeitung eingeschränkt, sofern eine Aufbewahrungspflicht nach den gesetzlichen Vorschriften besteht.
10. Automatische Entscheidungen und Profiling
Im Zusammenhang mit dem Kundenstammblatt treffen wir gegenüber Personen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, die rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.
Antworten bezüglich der Kundenakquisitionsquellen und der Gründe für die Auswahl des Angebots können gruppiert und statistisch analysiert werden. Sie werden nicht zur automatischen Ablehnung einer Zusammenarbeit, zur Festlegung individueller Preise oder für andere Entscheidungen herangezogen, die wesentliche Auswirkungen auf eine bestimmte Person haben.
Sollte sich die Art und Weise der Datennutzung in diesem Bereich in Zukunft ändern, werden wir diese Information vor Beginn der neuen Art der Verarbeitung aktualisieren.
11. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den in der DSGVO festgelegten Bedingungen haben Sie das Recht auf:
Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie dieser Daten,
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
Löschung der Daten,
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit – sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag basiert und automatisiert erfolgt,
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, einschließlich Marketinganalysen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
jederzeitigen Widerspruch gegen Direktwerbung,
Ausschluss von einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, vorbehaltlich der in der DSGVO vorgesehenen Ausnahmen,
jederzeitigen Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht,
Beschwerde beim Präsidenten des Rates für den Schutz personenbezogener Daten (UODO).
Ein Antrag zur Ausübung Ihrer Rechte kann an die E-Mail-Adresse kontakt@bergmen.pl oder postalisch an den Hauptsitz von Bergmen gesendet werden. Zum Schutz der Daten können wir Informationen anfordern, die zur Bestätigung der Identität des Antragstellers erforderlich sind.
Die Ausübung der Rechte ist grundsätzlich kostenlos. In den von der DSGVO vorgesehenen Fällen, insbesondere wenn der Antrag offenkundig unbegründet oder exzessiv ist, können wir eine angemessene Gebühr verlangen oder die Durchführung der Maßnahme unter Angabe der Gründe für diese Entscheidung verweigern.
12. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem mit der Datenverarbeitung verbundenen Risiko angemessen sind. Diese umfassen insbesondere das Zugriffsmanagement, die Beschränkung von Berechtigungen, die Systemabsicherung, die Erstellung von Backups, den Schutz der Datenübertragung sowie die Anforderung angemessener Sicherheitsvorkehrungen von Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
13. Änderungen von Informationen
Wir können diese Information aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Vorschriften, der Funktionsweise der Website, der Formulare, der verwendeten Systeme oder der Geschäftsprozesse aktualisieren. Die aktuelle Version wird auf dieser Website zusammen mit dem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen bezüglich der Verarbeitung von Daten von Personen, mit denen wir in einer Beziehung stehen, können auch über andere geeignete Kanäle, z. B. per E-Mail, mitgeteilt werden.
Aktuelle Dokumentenversion
Diese Information ist gültig ab: 27. August 2026
Sie können die aktuelle Version dieser Information herunterladen und auf Ihrem Gerät speichern.
Zurück zur Kundenkarte
Nachdem Sie die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen haben, kehren Sie bitte zur Kundenkarte zurück, bestätigen Sie den Erhalt der Informationen und füllen Sie das Formular aus.
Bergmen Sp. z o.o.
ul. Rtm. Witolda Pileckiego 4, 32-050 Skawina NIP: 9452026669, KRS: 0000937779
Kontakt in Datenschutzangelegenheiten:
kontakt@bergmen.pl
tel. 12 415 50 50